롯데홈쇼핑 반품, 궁금한 모든 것! | 반품 공지, 상담 전화번호, 자주 묻는 질문
롯데홈쇼핑에서 제품을 구매했는데, 마음에 들지 않거나 사이즈가 맞지 않아 반품을 생각하고 계신가요?
롯데홈쇼핑 반품 절차는 생각보다 복잡하지 않으며, 고객센터를 통해 쉽게 해결할 수 있습니다.
이 글에서는 롯데홈쇼핑 반품 관련 궁금증을 해소해 드리고자, 반품 공지, 상담 전화번호, 자주 묻는 질문 및 답변을 자세히 알려알려드리겠습니다.
반품 신청 방법, 날짜, 배송비, 환불 절차 등 롯데홈쇼핑 반품에 관한 모든 것을 한눈에 확인하고, 반품 방법을 간편하게 진행해 보세요!
더 자세한 정보가 필요하시거나, 궁금한 점이 있다면 롯데홈쇼핑 고객센터에 전화 상담을 통해 해결하세요. 친절한 상담원이 여러분의 궁금증을 해소해 드릴 것입니다.
지금 바로 롯데홈쇼핑 반품에 대한 모든 것을 알아보고, 편리하고 빠르게 반품을 처리하세요!
✅ 롯데홈쇼핑 반품, 궁금한 모든 것을 한번에 해결하세요! 반품 절차, 기간, 비용 등 모든 정보를 확인해 보세요.
목차
롯데홈쇼핑 반품, 궁금한 모든 것! | 반품 공지, 상담 전화번호, 자주 묻는 질문
롯데홈쇼핑, 반품 절차 간편하게 알아보기
롯데홈쇼핑에서 제품을 구매하셨나요?
마음에 들지 않거나 생각했던 것과 다르다면 반품을 통해 깔끔하게 해결할 수 있습니다. 롯데홈쇼핑은 고객님의 편의를 위해 다양한 반품 방법과 공지를 제공하고 있습니다.
이 글에서는 롯데홈쇼핑 반품 절차와 주의 사항, 자주 묻는 질문 등을 상세하게 알려제공합니다. 롯데홈쇼핑 반품, 어렵지 않아요! 지금부터 차근차근 살펴보세요.
롯데홈쇼핑 반품은 크게 두 가지 방법으로 이루어집니다. 첫째, 롯데홈쇼핑 고객센터를 통해 전화 상담으로 반품 신청을 하거나, 둘째, 롯데홈쇼핑 웹사이트 또는 모바일 앱을 통해 온라인으로 반품 신청을 할 수 있습니다. 어떤 방법을 이용하든 간편하고 빠르게 반품 신청을 할 수 있습니다.
반품 신청 시 제품의 상태가 중요합니다. 제품의 포장 상태와 사용 여부에 따라 반품 가능 여부 및 환불 규정이 달라질 수 있으므로 주의해야 합니다. 제품의 훼손이나 사용 흔적이 없는 경우, 원칙적으로 반품이 가능하며, 제품 가격의 전액 환불을 받을 수 있습니다.
- 반품 가능한 경우: 제품이 새 제품이며, 포장 상태가 그대로 유지된 경우
- 반품 불가능한 경우: 제품 개봉 후 사용한 경우, 제품이 훼손된 경우, 제품 가치가 떨어진 경우
- 반품 날짜: 제품 수령 후 7일 이내 (단, 제품별 반품 날짜이 다를 수 있으므로 확인 필요)
롯데홈쇼핑은 고객님의 편의를 위해 다양한 반품 방법을 알려알려드리겠습니다. 방문 신청, 택배 신청, 픽업 서비스 등 다양한 방법 중 선택하여 편리하게 반품을 진행할 수 있습니다.
자주 발생하는 반품 관련 연락 사항은 다음과 같습니다.
- 반품 신청 후 환불은 언제 받을 수 있나요?
- 반품 배송비는 누가 부담해야 하나요?
- 반품 주소는 어떻게 확인하나요?
이러한 질문에 대한 답변은 롯데홈쇼핑 고객센터를 통해 자세히 확인할 수 있습니다. 롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호는 1577-5000이며, 전화 상담을 통해 반품 관련 연락 사항뿐만 아니라 다양한 궁금증을 해결할 수 있습니다.
롯데홈쇼핑은 앞으로도 고객님의 만족을 위해 끊임없이 노력할 것입니다. 궁금한 점이나 불편한 사항이 있으면 언제든지 롯데홈쇼핑 고객센터로 연락해주세요. 롯데홈쇼핑은 고객님의 소중한 의견에 귀 기울여 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
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롯데홈쇼핑 반품, 궁금한 모든 것! | 반품 공지, 상담 전화번호, 자주 묻는 질문
롯데홈쇼핑 반품, 궁금한 점은 전화 한 통으로 해결
롯데홈쇼핑에서 제품을 구매하셨는데, 마음에 들지 않거나 사이즈가 맞지 않아 반품을 생각하고 계신가요?
롯데홈쇼핑 반품 절차는 생각보다 복잡하지 않으며, 전화 한 통으로 모든 궁금증을 해결할 수 있습니다. 이 글에서는 롯데홈쇼핑 반품 과정, 상담 전화번호, 자주 묻는 질문에 대한 답변을 자세히 알려제공합니다. 롯데홈쇼핑 반품, 더 이상 어려워하지 마세요!
| 연락 유형 | 질문 | 답변 |
|---|---|---|
| 반품 날짜 | 롯데홈쇼핑 제품은 언제까지 반품할 수 있나요? | 제품 수령 후 7일 이내에 반품 신청이 가능하며, 일부 제품은 제품 특성에 따라 반품 날짜이 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 제품 상세 페이지를 참고하세요. |
| 반품 절차 | 롯데홈쇼핑 제품을 반품하려면 어떻게 해야 하나요? | 롯데홈쇼핑 고객센터(1577-2121)로 전화하여 반품 신청를 하거나, 롯데홈쇼핑 홈페이지 또는 모바일 앱에서 반품 신청을 할 수 있습니다. |
| 반품 비용 | 롯데홈쇼핑 제품을 반품할 때 배송비는 얼마나 드나요? | 롯데홈쇼핑은 무료 반품 서비스를 알려알려드리겠습니다. 단, 제품의 특성에 따라 반품 비용이 발생할 수 있으며, 이 경우 롯데홈쇼핑 고객센터에서 자세한 내용을 공지해제공합니다. |
| 환불 방법 | 롯데홈쇼핑 제품을 반품하면 어떻게 환불받을 수 있나요? | 반품 신청 후 롯데홈쇼핑에서 제품을 회수하면, 결제하신 방법과 동일한 방법으로 환불됩니다. |
| 반품 불가 제품 | 롯데홈쇼핑에서 반품이 불가능한 제품은 무엇인가요? | 주문 제작 제품, 개봉 후 가치가 훼손된 제품, 1회용 제품 등은 반품이 불할 수 있습니다. 자세한 내용은 제품 상세 페이지를 참고하세요. |
| 반품 주소 | 롯데홈쇼핑 제품 반품은 어디로 보내야 하나요? | 반품 신청 시 롯데홈쇼핑 고객센터에서 반품 주소를 공지해제공합니다. |
롯데홈쇼핑 반품 관련 연락는 롯데홈쇼핑 고객센터(1577-2121)로 전화하시면 친절하게 공지받으실 수 있습니다. 혹시 궁금한 사항이 있으시다면 언제든지 전화 주세요! 롯데홈쇼핑은 고객님의 편의를 위해 최선을 다합니다.
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롯데홈쇼핑 반품, 궁금한 모든 것! | 반품 공지, 상담 전화번호, 자주 묻는 질문
✅ 롯데홈쇼핑 반품, 궁금한 모든 것을 한번에 해결하세요!
롯데홈쇼핑 반품, 자주 묻는 질문 총정리
“고객 만족은 모든 사업의 궁극적인 목표입니다.” – 피터 드러커, 경영 컨설턴트
롯데홈쇼핑 반품, 어떻게 해야 할까요?
롯데홈쇼핑에서 상품을 구매하고 마음에 들지 않아 반품을 고려하고 계신가요? 롯데홈쇼핑은 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 편리한 반품 절차를 제공합니다. 롯데홈쇼핑 반품은 크게 온라인과 전화 두 가지 방법으로 진행할 수 있습니다. 온라인 반품은 롯데홈쇼핑 웹사이트 또는 모바일 앱을 통해 간편하게 신청할 수 있습니다. 전화 반품은 롯데홈쇼핑 고객센터로 전화하여 상담원과 연결하여 진행할 수 있습니다. 롯데홈쇼핑은 고객에게 최대한 빠르고 원활한 반품 처리를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
“고객 만족은 모든 사업의 궁극적인 목표입니다.” – 피터 드러커, 경영 컨설턴트
롯데홈쇼핑에서 상품을 구매하고 마음에 들지 않아 반품을 고려하고 계신가요? 롯데홈쇼핑은 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 편리한 반품 절차를 제공합니다. 롯데홈쇼핑 반품은 크게 온라인과 전화 두 가지 방법으로 진행할 수 있습니다. 온라인 반품은 롯데홈쇼핑 웹사이트 또는 모바일 앱을 통해 간편하게 신청할 수 있습니다. 전화 반품은 롯데홈쇼핑 고객센터로 전화하여 상담원과 연결하여 진행할 수 있습니다. 롯데홈쇼핑은 고객에게 최대한 빠르고 원활한 반품 처리를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
“고객만족은 기업의 생존을 위한 필수 요소입니다.” – 톰 피터스, 경영 컨설턴트
반품 가능 날짜과 조건은 어떻게 되나요?
롯데홈쇼핑에서 상품을 구매 후 반품 가능 날짜은 제품 수령 후 7일 이내입니다. 단, 제품의 종류에 따라 반품 가능 날짜이 다를 수 있습니다. 반품 조건은 제품의 상태가 새 제품과 동일해야 합니다. 즉, 상품의 포장이 훼손되지 않고 상품에 흠집이나 오염이 없어야 합니다. 또한, 상품과 함께 제공된 구성품이 모두 포함되어 있어야 합니다.
“고객만족은 기업의 생존을 위한 필수 요소입니다.” – 톰 피터스, 경영 컨설턴트
롯데홈쇼핑에서 상품을 구매 후 반품 가능 날짜은 제품 수령 후 7일 이내입니다. 단, 제품의 종류에 따라 반품 가능 날짜이 다를 수 있습니다. 반품 조건은 제품의 상태가 새 제품과 동일해야 합니다. 즉, 상품의 포장이 훼손되지 않고 상품에 흠집이나 오염이 없어야 합니다. 또한, 상품과 함께 제공된 구성품이 모두 포함되어 있어야 합니다.
“고객은 항상 옳다.” – 존 워너메이커, 백화점 창시자
반품 비용은 어떻게 되나요?
롯데홈쇼핑 반품 비용은 상품의 종류와 반품 사유에 따라 다릅니다. 롯데홈쇼핑은 고객의 편의를 위해 일부 제품에 대해 무료 반품을 알려알려드리겠습니다. 반품 비용이 발생하는 경우, 고객 부담으로 배송비가 발생합니다. 자세한 내용은 롯데홈쇼핑 고객센터 또는 웹사이트를 통해 확인하실 수 있습니다.
“고객은 항상 옳다.” – 존 워너메이커, 백화점 창시자
롯데홈쇼핑 반품 비용은 상품의 종류와 반품 사유에 따라 다릅니다. 롯데홈쇼핑은 고객의 편의를 위해 일부 제품에 대해 무료 반품을 알려알려드리겠습니다. 반품 비용이 발생하는 경우, 고객 부담으로 배송비가 발생합니다. 자세한 내용은 롯데홈쇼핑 고객센터 또는 웹사이트를 통해 확인하실 수 있습니다.
“고객은 기업의 자산입니다.” – 리처드 브랜슨, 버진 그룹 회장
롯데홈쇼핑 반품 관련 자주 묻는 질문
롯데홈쇼핑 반품에 대한 자주 묻는 질문들을 정리했습니다.
- 롯데홈쇼핑 반품, 어떻게 신청하나요?
– 롯데홈쇼핑 웹사이트 또는 모바일 앱을 통해 신청 할 수 있습니다.
- 반품 신청 후, 언제까지 제품을 보내야 하나요?
– 반품 신청 후 7일 이내에 제품을 보내야 합니다.
- 반품 배송비는 어떻게 되나요?
– 제품 종류에 따라 무료 반품 또는 유료 반품이 적용됩니다.
“고객은 기업의 자산입니다.” – 리처드 브랜슨, 버진 그룹 회장
롯데홈쇼핑 반품에 대한 자주 묻는 질문들을 정리했습니다.
– 롯데홈쇼핑 웹사이트 또는 모바일 앱을 통해 신청 할 수 있습니다.
– 반품 신청 후 7일 이내에 제품을 보내야 합니다.
– 제품 종류에 따라 무료 반품 또는 유료 반품이 적용됩니다.
“고객은 기업의 성공을 위한 열쇠입니다.” – 헨리 포드, 자동차 회사 설립자
롯데홈쇼핑 반품, 궁금한 점은 어디로 연락해야 할까요?
롯데홈쇼핑 반품 관련 문의는 아래 연락처로 연락하시면 됩니다.
롯데홈쇼핑 고객센터: 1577-2121
롯데홈쇼핑은 고객 만족을 위해 최선을 다하고 있으며, 고객의 불편을 최소화하기 위해 노력하고 있습니다. 궁금한 점이나 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 말고 연락해주세요.
“고객은 기업의 성공을 위한 열쇠입니다.” – 헨리 포드, 자동차 회사 설립자
롯데홈쇼핑 반품 관련 문의는 아래 연락처로 연락하시면 됩니다.
롯데홈쇼핑 고객센터: 1577-2121
롯데홈쇼핑은 고객 만족을 위해 최선을 다하고 있으며, 고객의 불편을 최소화하기 위해 노력하고 있습니다. 궁금한 점이나 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 말고 연락해주세요.
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롯데홈쇼핑 반품, 궁금한 모든 것!
롯데홈쇼핑 반품, 제품별 반품 규정 확인
- 롯데홈쇼핑은 다양한 제품을 판매하며, 제품별로 반품 규정이 다르므로, 제품 정보 페이지에서 반품/교환 규정을 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다.
- 일반적으로 제품의 하자, 오배송, 표시와 다른 경우는 반품/교환이 가능하지만, 고객의 단순 변심, 사용 후 제품의 가치 하락, 시간 경과로 인한 재판매가 어려운 경우는 반품/교환이 제한될 수 있습니다.
- 제품마다 반품 가능 날짜 또한 상이하며, 제품 정보 페이지에 명시된 날짜 내에 반품 신청을 해야 합니다.
롯데홈쇼핑 반품 절차
롯데홈쇼핑 반품은 롯데홈쇼핑 고객센터 또는 롯데홈쇼핑 웹사이트를 통해 신청할 수 있습니다. 고객센터 연락처는 롯데홈쇼핑 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. 반품 신청 후에는 롯데홈쇼핑 택배를 통해 제품을 반송해야 하며, 반품 배송비는 롯데홈쇼핑에서 부담합니다. 단, 고객의 단순 변심으로 인한 반품의 경우에는 반품 배송비를 고객이 부담해야 합니다. 롯데홈쇼핑은 제품의 하자, 오배송, 표시와 다른 경우에는 무료 반품을 알려알려드리겠습니다.
롯데홈쇼핑은 반품 신청 후 7일 이내에 제품이 도착해야 합니다. 만약 제품이 7일 이내에 도착하지 않으면 반품이 거부될 수 있습니다.
롯데홈쇼핑 반품 주의 사항
롯데홈쇼핑 제품을 반품할 때에는 제품의 포장을 원래 상태로 유지해야 합니다. 제품 포장이 훼손된 경우에는 반품이 거부될 수 있습니다. 또한, 제품을 사용한 흔적이 있으면 반품이 불가능할 수 있습니다. 롯데홈쇼핑은 제품의 상태를 확인하여 반품 여부를 결정합니다.
반품 시에는 제품과 함께 구매 증빙 자료를 함께 보내야 합니다. 구매 증빙 자료는 롯데홈쇼핑 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. 또한, 반품 신청 후 롯데홈쇼핑에서 제공하는 반품 택배를 이용해야 합니다. 만약 다른 택배를 이용할 경우에는 반품이 거부될 수 있습니다.
롯데홈쇼핑은 반품 신청 후 5일 이내에 반품 처리를 완료합니다. 반품 처리가 완료되면 고객에게 환불이 이루어집니다. 환불은 결제 수단에 따라 다르게 이루어집니다.
롯데홈쇼핑 반품 상담 전화번호
- 롯데홈쇼핑 고객센터: 1577-2121 (평일 오전 9시 – 오후 6시, 토요일 오전 9시 – 오후 1시)
- 롯데홈쇼핑 고객센터는 반품, 교환, AS, 주문, 배송 등 롯데홈쇼핑 서비스 전반에 대한 연락를 받고 있습니다.
- 고객센터로 전화를 걸기 전에 롯데홈쇼핑 웹사이트에서 자주 묻는 질문(FAQ)을 확인하면 빠르고 간편하게 해답을 찾을 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
- 반품 배송비는 얼마인가요?
롯데홈쇼핑에서 제공하는 반품 택배를 이용할 경우 반품 배송비는 무료입니다. 단, 고객의 단순 변심으로 인한 반품의 경우에는 반품 배송비를 고객이 부담해야 합니다. - 반품 가능 날짜은 얼마인가요?
반품 가능 기간은 제품마다 다르며, 상품 정보 페이지에 명시됩니다. - 반품 신청 후 몇 일 만에 환불이 이루어지나요?
롯데홈쇼핑은 반품 신청 후 5일 이내에 환불 처리를 완료합니다. 환불은 결제 수단에 따라 다르게 이루어집니다.
✅ 롯데홈쇼핑 반품, 궁금한 모든 것을 한번에 해결하세요! 반품 절차, 기간, 비용 등 모든 정보를 확인해 보세요.
롯데홈쇼핑 반품, 궁금한 모든 것! | 반품 공지, 상담 전화번호, 자주 묻는 질문
롯데홈쇼핑, 반품 절차 간편하게 알아보기
롯데홈쇼핑에서 제품을 구매하셨다면, 반품 절차가 궁금하실 텐데요.
롯데홈쇼핑은 고객 편의를 위해 간편하고 명확한 반품 절차를 알려알려드리겠습니다.
롯데홈쇼핑 웹사이트 또는 모바일 앱에서 ‘반품 신청’ 메뉴를 통해 간편하게 반품을 신청할 수 있습니다.
반품 신청 시, 제품 불량 사유와 함께 사진 또는 영상을 첨부하면 더욱 빠르게 처리가 할 수 있습니다.
“롯데홈쇼핑은 고객 중심의 서비스를 제공하기 위해 반품 절차를 간소화하여 고객 만족도를 높이고 있습니다.”
롯데홈쇼핑 반품, 궁금한 점은 전화 한 통으로 해결
반품 과정에서 궁금한 점이나 어려움을 겪는 경우, 롯데홈쇼핑 고객센터로 전화 한 통으로 해결할 수 있습니다.
친절한 상담원들이 고객의 연락에 대해 자세히 공지하고 문제 해결을 지원합니다.
롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호는 1577-1000입니다.
운영 시간은 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 주말과 공휴일은 휴무입니다.
“롯데홈쇼핑 고객센터는 고객의 소중한 시간을 존중하며, 신속하고 정확한 상담을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.”
롯데홈쇼핑 반품, 자주 묻는 질문 총정리
롯데홈쇼핑 반품과 관련하여 자주 묻는 질문들을 한번에 정리해 보았습니다.
‘반품 가능 날짜은 얼마나 되나요?
‘, ‘반품 배송비는 어떻게 되나요?
‘, ‘제품 불량 시 어떻게 해야 하나요?
‘ 등 궁금한 점들을 꼼꼼하게 살펴보세요.
자주 묻는 질문들은 롯데홈쇼핑 웹사이트 또는 모바일 앱에서 ‘고객센터’ 메뉴를 통해 확인할 수 있습니다.
“롯데홈쇼핑은 고객의 궁금증을 해소하고 편리한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 자주 묻는 질문들을 정리하여 제공하고 있습니다.”
롯데홈쇼핑 반품, 제품별 반품 규정 확인
모든 제품은 동일한 반품 규정을 적용하는 것이 아닙니다.
제품의 특성에 따라 반품 가능 여부 및 날짜, 배송비 등이 다를 수 있으므로, 제품 상세 페이지에서 반품 규정을 꼼꼼하게 확인하는 것이 중요합니다.
특히 식품, 의류, 화장품 등은 제품 특성상 반품 제한이 있을 수 있으므로, 구매 전에 반품 규정을 꼭 알아보세요.
“롯데홈쇼핑은 다양한 제품의 특성을 고려하여 제품별 반품 규정을 명확하게 공지하고 있습니다.”
롯데홈쇼핑, 반품 신청부터 신청까지 한 번에!
롯데홈쇼핑은 고객 편의를 위해 반품 신청부터 신청까지 원스톱으로 처리할 수 있도록 시스템을 구축했습니다.
롯데홈쇼핑 웹사이트 또는 모바일 앱을 통해 반품 신청을 하면, 반품 신청를 위한 배송 정보, 포장 방법 등을 공지받을 수 있습니다.
롯데홈쇼핑은 고객의 편의성을 최우선으로 생각하며, 빠르고 효율적인 반품 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.
“롯데홈쇼핑은 온라인 쇼핑 환경 변화에 발맞춰 고객 중심의 반품 시스템을 구축하여 고객 만족도 향상에 기여하고 있습니다.”
✅ ### 버튼 설명: 롯데홈쇼핑 반품, 몇 가지 경우 제외하고는 대부분 가능해요! 어떤 경우에 반품이 가능할까요? 지금 바로 확인해 보세요.
롯데홈쇼핑 반품, 궁금한 모든 것! | 반품 공지, 상담 전화번호, 자주 묻는 질문 에 대해 자주 묻는 질문 TOP 5
질문. 롯데홈쇼핑에서 제품을 구매했는데, 반품은 어떻게 해야 하나요?
답변. 롯데홈쇼핑에서 제품을 구매하신 후 반품을 원하시는 경우, 먼저 롯데홈쇼핑 고객센터 (1577-2121)로 연락하셔서 반품 신청를 해주세요.
상담원과 상담 후 반품 사유와 상품의 상태 등을 확인하여 반품 가능 여부를 안내받으실 수 있습니다.
반품 접수가 완료되면 롯데홈쇼핑에서 제공하는 반품 배송 택배를 이용하시거나, 직접 택배를 이용하셔서 상품을 보내주시면 됩니다.
반품 배송비는 상품의 종류와 반품 사유에 따라 고객 부담이 될 수도 있으니, 상담원에게 자세한 내용을 문의해주세요.
질문. 반품 날짜은 얼마나 되나요?
답변. 롯데홈쇼핑에서 제품을 구매하신 후 제품 수령일로부터 7일 이내에 반품 신청을 하셔야 합니다. 단, 제품의 종류에 따라 반품 날짜이 다를 수 있으니, 제품 상세 페이지를 참고하시거나 고객센터로 연락해주세요.
예를 들어, 식품이나 의류, 화장품 등은 반품 기간이 제한될 수 있습니다. 또한, 개봉 또는 사용 후에는 반품이 불가능할 수 있으므로, 제품 구매 전에 반품 가능 여부를 꼼꼼하게 확인하시는 것이 좋습니다.
질문. 반품 시 배송비는 누가 부담해야 하나요?
답변. 롯데홈쇼핑에서 제품을 구매하신 후 반품 시 배송비는 제품의 종류, 반품 사유, 고객과 판매자의 약정 등에 따라 부담 주체가 달라질 수 있습니다.
상품의 하자가 있는 경우, 판매자가 배송비를 부담합니다. 반면, 고객의 단순 변심으로 인한 반품의 경우, 고객이 배송비를 부담해야 합니다.
상품 상세 페이지나 고객센터를 통해 배송비 정책을 확인해주세요.
질문. 반품 신청는 어떻게 해야 하나요?
답변. 롯데홈쇼핑에서 제품을 구매하신 후 반품을 원하시는 경우, 롯데홈쇼핑 고객센터 (1577-2121)로 연락하시거나 롯데홈쇼핑 웹사이트에서 반품 신청을 하실 수 있습니다.
전화로 반품 신청를 하는 경우, 상담원과 상담하여 반품 사유와 제품의 상태 등을 확인하고 반품 신청를 진행합니다.
웹사이트에서 반품 신청를 하는 경우, 로그인 후 ‘마이페이지’ – ‘주문 내역’에서 반품 신청을 선택하고, 반품 사유와 제품의 상태 등을 입력하여 신청를 완료합니다.
질문. 환불은 어떻게 이루어지나요?
답변. 롯데홈쇼핑에서 제품을 반품하시면, 반품 신청 완료 후 3~7일 이내에 환불 처리가 이루어집니다.
환불 방법은 상품 결제 시 사용한 결제 수단에 따라 다릅니다. 신용카드로 결제하신 경우, 카드사를 통해 환불이 이루어지며, 계좌 이체로 결제하신 경우, 고객님의 계좌로 환불금이 입금됩니다.
환불 처리 과정 및 예상되는 환불 일자는 고객센터 또는 롯데홈쇼핑 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.