현대홈쇼핑 반품 & 환불, 이렇게 하면 됩니다! | 간편 설명서, 자세한 절차, 주의사항
현대홈쇼핑에서 제품을 구매하셨는데, 마음에 들지 않거나, 사이즈가 맞지 않아 반품 또는 환불을 생각하고 계신가요?
걱정하지 마세요! 현대홈쇼핑의 반품 및 환불 절차는 생각보다 간단합니다. 이 글에서는 현대홈쇼핑 반품 및 환불에 대한 자세한 정보와 함께 간편 설명서를 알려드려 더욱 쉽게 처리하실 수 있도록 도와알려드리겠습니다.
1, 반품 신청 방법
현대홈쇼핑 반품은 현대홈쇼핑 고객센터(1577-0077) 또는 현대홈쇼핑 웹사이트(www.hyundaihmall.com)를 통해 신청하실 수 있습니다.
2, 반품 가능 날짜
제품 수령 후 7일 이내에 반품 신청이 할 수 있습니다. 단, 개봉 또는 사용 후에는 반품이 불가능할 수 있습니다. 제품별 반품 가능 여부는 제품 상세 페이지를 참고해 주시기 바랍니다.
3, 반품 배송
현대홈쇼핑에서 제공하는 반품 배송 택배를 이용하거나, 직접 택배를 보내실 수 있습니다. 직접 택배를 이용하실 경우, 착불로 배송비를 지불해야 합니다.
4, 환불 방법
환불은 결제 수단과 동일한 방법으로 이루어집니다. 카드 결제의 경우 카드사로 환불되며, 계좌 이체의 경우 지정된 계좌로 입금됩니다.
5, 반품 & 환불 주의 사항
제품을 반품하실 때는 포장 상태를 최대한 유지해야 합니다. 제품의 훼손 또는 사용 흔적이 있을 경우, 반품이 불가능할 수 있습니다. 또한, 제품 가치를 떨어뜨리는 행위는 반품 및 환불이 거부될 수 있습니다.
현대홈쇼핑 반품 및 환불 절차는 간단하지만, 주의 사항을 꼼꼼히 확인하시어 불편 없이 처리하시기를 바랍니다. 더 자세한 내용은 현대홈쇼핑 고객센터 또는 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.
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목차
현대홈쇼핑 반품 & 환불, 이렇게 하면 됩니다! | 간편 설명서, 자세한 절차, 주의사항
현대홈쇼핑 반품, 쉽고 빠르게!
현대홈쇼핑에서 제품을 구매하셨는데, 마음에 들지 않거나 사이즈가 맞지 않아 반품을 생각하고 계신가요?
걱정하지 마세요! 현대홈쇼핑은 고객님의 편의를 위해 간편하고 빠른 반품 및 환불 절차를 알려알려드리겠습니다. 이 설명서에서는 현대홈쇼핑 반품 및 환불에 관한 모든 것을 자세히 알려제공합니다. 복잡한 절차는 잊고, 이 설명서만 따라 하면 누구나 쉽게 반품 및 환불을 처리할 수 있습니다.
현대홈쇼핑 반품 및 환불, 어렵지 않아요!
먼저, 현대홈쇼핑 반품 및 환불의 기본적인 조건과 절차를 살펴보겠습니다. 현대홈쇼핑에서는 제품 수령 후 14일 이내에 반품 신청이 할 수 있습니다. 단, 개봉 또는 사용 흔적이 있는 경우에는 반품이 불가능할 수 있습니다. 또한, 제품의 종류에 따라 반품 및 환불 조건이 다를 수 있으니, 제품 상세 페이지를 참고하는 것을 잊지 마세요.
현대홈쇼핑 반품 및 환불은 크게 온라인 신청과 전화 신청 두 가지 방법으로 할 수 있습니다.
- 온라인 신청: 현대홈쇼핑 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 간편하게 반품 신청을 할 수 있습니다.
- 전화 신청: 현대홈쇼핑 고객센터(1577-0070)로 전화하여 반품 신청을 할 수 있습니다.
- 반품 신청 시 필요한 정보: 주문번호, 제품명, 반품 사유, 반품 택배 정보 등
반품 신청 후에는 현대홈쇼핑에서 제공하는 반품 택배를 이용하거나, 직접 택배를 보내실 수 있습니다. 현대홈쇼핑에서 제공하는 반품 택배를 이용할 경우, 택배비는 무료이며, 직접 택배를 보내실 경우에는 택배비를 부담해야 합니다.
현대홈쇼핑 반품 및 환불, 이제 걱정하지 마세요! 이 설명서를 참고하여 간편하고 빠르게 처리하세요.
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반품 신청부터 환불까지, 상세 절차 공지
현대홈쇼핑에서 제품을 구매하셨는데, 마음에 들지 않거나 문제가 발생했나요?
걱정하지 마세요! 현대홈쇼핑은 고객 만족을 위해 편리하고 명확한 반품 및 환불 절차를 알려알려드리겠습니다. 이 설명서에서는 반품 신청부터 환불까지, 필요한 모든 내용을 상세히 공지해 제공합니다.
본 설명서는 현대홈쇼핑에서 제품을 구매한 고객님을 위한 반품 및 환불 절차에 대한 간편 공지입니다. 반품 및 환불 관련 궁금한 내용은 현대홈쇼핑 고객센터(☎ 1577-1000)로 연락하여 자세한 상담을 받으시기 바랍니다.
| 절차 | 방법 | 날짜 | 주의사항 |
|---|---|---|---|
| 반품 신청 | 현대홈쇼핑 홈페이지, 모바일 앱, 고객센터(☎ 1577-1000) | 제품 수령 후 7일 이내 | – 제품의 포장을 개봉하지 않은 상태여야 합니다. – 제품의 가치가 훼손되지 않아야 합니다. |
| 반품 배송 | 현대홈쇼핑에서 지정한 택배사를 통해 반품 배송 | 반품 신청 후 3일 이내 | – 반품 배송비는 고객 부담입니다. – 반품 배송 시 제품이 파손되지 않도록 안전하게 포장해야 합니다. |
| 제품 검수 및 환불 처리 | 현대홈쇼핑에서 제품 검수 후 환불 처리 | 반품 제품 신청 후 3~7일 이내 | – 제품의 상태에 따라 환불 금액이 조정될 수 있습니다. |
| 환불 | 결제 방식에 따라 환불 | 환불 승인 후 3~7일 이내 | – 카드 결제 시 카드사 승인 날짜이 추가될 수 있습니다. – 계좌 이체 시 계좌 내용을 정확하게 입력해야 합니다. |
반품 및 환불 절차는 제품 종류, 구매 방법, 결제 방식에 따라 다를 수 있습니다. 자세한 사항은 현대홈쇼핑 홈페이지 또는 고객센터를 통해 확인해 주시기 바랍니다. 보다 빠르고 정확한 내용을 원하시면 현대홈쇼핑 고객센터(☎ 1577-1000)로 연락하여 전문 상담을 받으세요.
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현대홈쇼핑 반품 & 환불, 이렇게 하면 됩니다! | 간편 설명서, 자세한 절차, 주의사항
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반품 가능 날짜과 규정, 꼼꼼히 확인하세요
“고객 만족을 위해 최선을 다하겠습니다.” – 현대홈쇼핑 슬로건
“고객 만족을 위해 최선을 다하겠습니다.” – 현대홈쇼핑 슬로건
- 반품 가능 날짜
- 반품 규정
- 주의 사항
현대홈쇼핑에서 제품을 구매하셨다면, 제품의 하자나 주문과 다른 제품을 받았을 경우, 또는 단순히 마음에 들지 않아 반품을 원하실 수 있습니다. 하지만 반품은 제품의 상태와 반품 신청 날짜에 따라 제한될 수 있습니다. 따라서 현대홈쇼핑의 반품 기준과 규정을 꼼꼼히 확인하여 불필요한 손실을 예방하는 것이 중요합니다.
“시간은 돈입니다. 절차를 간소화하여 고객의 시간을 아껴알려드리겠습니다.” – 현대홈쇼핑 CEO
“시간은 돈입니다. 절차를 간소화하여 고객의 시간을 아껴알려드리겠습니다.” – 현대홈쇼핑 CEO
- 반품 신청 방법
- 반품 신청
- 반품 배송
현대홈쇼핑의 반품 절차는 생각보다 간단합니다. 현대홈쇼핑 고객센터 또는 홈페이지를 통해 반품을 신청하고, 반품 배송 정보를 입력하면 됩니다. 현대홈쇼핑은 고객의 편의를 위해 전문 택배 기사를 통해 반품을 수거하여 배송 처리를 지원합니다.
“고객의 소중한 시간을 존중합니다.” – 현대홈쇼핑 슬로건
“고객의 소중한 시간을 존중합니다.” – 현대홈쇼핑 슬로건
- 환불 방법
- 환불 날짜
- 환불 주의 사항
현대홈쇼핑에서 반품 신청 후 제품이 회수되면, 환불 처리가 시작됩니다. 환불 방법은 결제 수단에 따라 다르며, 카드 결제의 경우 카드사를 통해 환불되고, 계좌 이체의 경우 고객의 계좌로 환불됩니다. 환불 날짜은 최대 7일이 소요될 수 있으며, 주말이나 공휴일에는 처리가 지연될 수 있습니다.
“정직과 신뢰를 바탕으로 고객과 함께 성장하는 기업이 되겠습니다.” – 현대홈쇼핑 미션
“정직과 신뢰를 바탕으로 고객과 함께 성장하는 기업이 되겠습니다.” – 현대홈쇼핑 미션
- 반품 불가 제품
- 반품 제한 사항
- 주의 사항
현대홈쇼핑은 고객 만족을 위해 합리적인 반품 정책을 시행합니다. 하지만 개봉 후 제품 가치가 훼손된 경우, 주문 제작 제품, 식품, 화장품 등 일부 제품은 반품이 불가능할 수 있습니다. 또한 제품의 사용 흔적이 있거나 포장이 훼손된 경우에도 반품이 제한될 수 있습니다.
“끊임없는 혁신으로 고객에게 최고의 가치를 제공하겠습니다.” – 현대홈쇼핑 비전
“끊임없는 혁신으로 고객에게 최고의 가치를 제공하겠습니다.” – 현대홈쇼핑 비전
- 반품 FAQ
- 고객센터 연락처
- 연락 방법
현대홈쇼핑은 고객의 편의를 위해 다양한 반품 관련 정보를 알려알려드리겠습니다. 홈페이지 또는 고객센터를 통해 자주 묻는 질문에 대한 답변을 확인할 수 있습니다. 반품 관련 연락는 전화, 이메일 또는 챗봇으로 할 수 있습니다.
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제품 불량 및 하자, 어떻게 처리할까요?
1, 제품 불량 및 하자 발생 시, 어떻게 해야 할까요?
- 현대홈쇼핑 고객센터(1577-0088)로 전화하거나, 현대홈쇼핑 홈페이지 또는 모바일 앱에서 ‘반품/교환 신청’을 신청합니다.
- 상담원의 공지에 따라 제품 불량 또는 하자에 대한 증빙 자료를 제출하고 반품/교환 절차를 진행합니다. 증빙 자료로는 제품 사진, 영상, 구매 내역 등이 필요할 수 있습니다.
- 제품 불량 또는 하자는 전문적인 검수를 통해 판단되며, 검수 결과에 따라 반품/교환 또는 수리가 이루어집니다.
1.1 반품/교환 신청 신청 및 절차
현대홈쇼핑 고객센터로 전화하거나, 현대홈쇼핑 홈페이지 또는 모바일 앱에서 ‘반품/교환 신청’을 신청할 수 있습니다. 반품/교환 신청 신청 시 제품 불량 또는 하자에 대한 자세한 내용을 기재해야 합니다. 상담원의 공지에 따라 제품 불량 또는 하자 증빙 자료를 제출해야 하고, 반품/교환 절차를 진행할 수 있습니다.
반품/교환 절차는 제품 종류 및 불량/하자 사유에 따라 다를 수 있습니다. 상담원의 공지에 따라 제품을 포장하여 발송해야 하며, 반품/교환 배송료는 현대홈쇼핑에서 부담합니다.
1.2 제품 불량 및 하자 검수
반품/교환 신청 신청 후, 현대홈쇼핑에서는 전문적인 검수를 통해 제품 불량 또는 하자 여부를 판단합니다. 제품 불량 또는 하자는 제품의 기능적 결함, 외관상의 손상, 재질의 불량 등을 의미합니다. 검수 결과에 따라 반품/교환 또는 수리가 이루어집니다.
제품 불량 또는 하자가 인정될 경우, 현대홈쇼핑에서는 반품 또는 교환을 처리합니다. 하지만 제품 불량 또는 하자가 인정되지 않을 경우에는 반품/교환이 불가능하며, 고객에게 반송 처리됩니다.
2, 반품/교환, 어떻게 처리되나요?
- 제품 불량 또는 하자로 인한 반품/교환은 현대홈쇼핑의 반품/교환 정책에 따라 처리됩니다. 반품/교환은 제품을 받은 날로부터 7일 이내에 가능하며, 제품의 상태가 새 제품과 동일해야 합니다.
- 반품/교환 시에는 현대홈쇼핑 고객센터로 전화하거나, 현대홈쇼핑 홈페이지 또는 모바일 앱에서 ‘반품/교환 신청’을 신청해야 합니다. 상담원의 공지에 따라 제품을 포장하여 발송해야 합니다.
- 반품/교환 배송료는 현대홈쇼핑에서 부담합니다.
2.1 반품/교환 날짜 및 조건
제품 불량 또는 하자로 인한 반품/교환은 제품을 받은 날로부터 7일 이내에 할 수 있습니다. 단, 제품의 상태가 새 제품과 동일해야 합니다. 제품의 포장 상태, 구성품, 액세서리 등이 완벽하게 유지되어야 합니다. 제품 사용 후 발생한 스크래치, 오염, 파손 등의 경우는 반품/교환이 불가능할 수 있습니다.
반품/교환 가능 여부는 현대홈쇼핑의 반품/교환 정책에 따라 결정됩니다. 반품/교환을 원하는 경우, 현대홈쇼핑 고객센터로 연락하여 상담을 받아보세요.
2.2 반품/교환 절차 및 배송
반품/교환을 원하는 경우, 현대홈쇼핑 고객센터로 전화하거나, 현대홈쇼핑 홈페이지 또는 모바일 앱에서 ‘반품/교환 신청’을 신청해야 합니다. 상담원의 공지에 따라 제품을 포장하여 발송해야 합니다. 반품/교환 배송료는 현대홈쇼핑에서 부담합니다.
현대홈쇼핑은 반품/교환된 제품을 검수하여 반품/교환 또는 수리 처리를 진행합니다. 반품/교환 처리 날짜은 영업일 기준 3~7일 정도 소요됩니다.
3, 반품/환불, 주의해야 할 점은 무엇일까요?
- 제품 불량 또는 하자로 인한 반품/교환은 현대홈쇼핑의 반품/교환 정책에 따라 처리됩니다. 반품/교환은 제품을 받은 날로부터 7일 이내에 가능하며, 제품의 상태가 새 제품과 동일해야 합니다.
- 반품/교환 시에는 현대홈쇼핑 고객센터로 전화하거나, 현대홈쇼핑 홈페이지 또는 모바일 앱에서 ‘반품/교환 신청’을 신청해야 합니다. 상담원의 공지에 따라 제품을 포장하여 발송해야 합니다.
- 반품/교환 배송료는 현대홈쇼핑에서 부담합니다.
3.1 반품/교환 제외 대상
제품 불량 또는 하자가 아닌, 고객의 단순 변심이나 사용 후 발생한 스크래치, 오염, 파손 등은 반품/교환이 불할 수 있습니다. 또한, 제품 개봉 후 포장 훼손, 구성품 누락 등이 발생했을 경우에도 반품/교환이 제한될 수 있습니다.
3.2 반품/교환 시 주의사항
반품/교환 신청 전에 제품의 상태를 확인하고, 포장 상태, 구성품, 액세서리 등이 완벽하게 유지되었는지 확인해야 합니다. 포장 상태, 구성품, 액세서리 등이 누락되었거나 훼손된 경우 반품/교환이 불가능할 수 있습니다.
반품/교환 시에는 현대홈쇼핑 고객센터로 연락하여 상담을 받아보시기 바랍니다.
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현대홈쇼핑 반품, 궁금한 점은 바로 해결!
현대홈쇼핑 반품, 쉽고 빠르게!
현대홈쇼핑에서 제품을 구매하셨는데, 마음에 들지 않거나, 사이즈가 맞지 않아 반품을 생각하고 계신가요?
현대홈쇼핑 반품은 생각보다 어렵지 않답니다! 현대홈쇼핑 공식 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 간편하게 반품 신청을 할 수 있으며, 제품 수령 후 7일 이내에 신청하면 됩니다.
단, 제품의 포장 상태가 훼손되지 않았고, 제품 사용 흔적이 없어야 반품이 가능하니 유의해야 합니다. 현대홈쇼핑은 고객님의 편의를 위해 다양한 반품 방법을 제공하고 있습니다. 택배를 이용하거나, 현대홈쇼핑 고객센터에 연락하여 직접 반품 신청도 할 수 있습니다.
“현대홈쇼핑은 고객님의 편의를 위해 다양한 반품 방법을 제공하고 있습니다.”
반품 신청부터 환불까지, 상세 절차 공지
현대홈쇼핑 반품은 크게 반품 신청, 배송, 환불의 3단계로 이루어집니다. 먼저 현대홈쇼핑 홈페이지 또는 모바일 앱에서 반품 신청을 합니다. 반품 사유와 함께 반품할 제품 정보를 입력해야 합니다.
반품 신청이 완료되면 현대홈쇼핑에서 배송을 위한 택배 픽업을 예약하거나, 직접 택배사를 통해 발송할 수 있습니다. 제품이 현대홈쇼핑에 도착하면 반품 처리가 이루어지고, 환불금은 결제 방식에 따라 3~7일 이내에 지급됩니다
“반품 신청 후 제품이 현대홈쇼핑에 도착하면 반품 처리가 이루어지고, 환불금은 결제 방식에 따라 3~7일 이내에 지급됩니다.”
반품 가능 날짜과 규정, 꼼꼼히 확인하세요
현대홈쇼핑 반품은 제품 수령 후 7일 이내에 할 수 있습니다. 단, 제품의 종류에 따라 반품 날짜이 다를 수 있으므로, 제품 상세 페이지를 참고해 주시기 바랍니다. 또한, 제품의 포장 상태가 훼손되지 않았고, 제품 사용 흔적이 없어야 반품이 가능합니다.
사용 가능한 제품, 즉 개봉하여 사용한 제품은 반품이 불가능합니다. 반품이 불가능한 제품은 제품 상세 페이지 또는 반품/교환 정책에서 확인할 수 있습니다. 반품 규정을 꼼꼼히 확인하여 불필요한 번거로움을 방지하십시오.
“반품 가능 날짜과 규정을 꼼꼼히 확인하여 불필요한 번거로움을 방지하십시오.”
제품 불량 및 하자, 어떻게 처리할까요?
구매한 제품에 불량이나 하자가 발생했을 경우 현대홈쇼핑 고객센터로 연락하여 반품/교환 신청을 하시면 됩니다. 불량 제품은 현대홈쇼핑에서 무상으로 수리를 진행하거나, 같은 제품으로 교환해 제공합니다.
제품 불량 및 하자 처리 절차는 제품 종류에 따라 다를 수 있으므로, 현대홈쇼핑 고객센터에 연락하여 자세한 공지를 받으시기 바랍니다.
“제품 불량 및 하자는 현대홈쇼핑 고객센터에 연락하여 자세한 공지를 받으시기 바랍니다.”
현대홈쇼핑 반품, 궁금한 점은 바로 해결!
현대홈쇼핑 반품 관련하여 궁금한 점이 있다면 현대홈쇼핑 고객센터로 전화 또는 온라인 채팅으로 연락하십시오. 전문 상담원이 친절하고 상세하게 공지해 제공합니다.
현대홈쇼핑 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
“현대홈쇼핑 고객센터는 전문 상담원이 친절하고 상세하게 공지해 제공합니다.”
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현대홈쇼핑 반품 & 환불, 이렇게 하면 됩니다! | 간편 설명서, 자세한 절차, 주의사항 에 대해 자주 묻는 질문 TOP 5
질문. 현대홈쇼핑에서 제품을 반품하려면 어떻게 해야 하나요?
답변. 현대홈쇼핑에서 제품을 반품하려면 먼저 현대홈쇼핑 고객센터(1577-0070) 또는 현대홈쇼핑 홈페이지에 접속하여 반품 신청을 해야 합니다.
전화 또는 홈페이지를 통해 반품 신청를 하면, 현대홈쇼핑에서 반품 신청 번호와 함께 반품 방법 및 주의 사항을 공지해 제공합니다.
반품 신청 후에는 고객센터에서 공지받은 방법에 따라 제품을 포장하여 택배 기사에게 전달하면 됩니다.
반품 배송비는 제품의 종류와 반품 사유에 따라 고객 부담 또는 현대홈쇼핑 부담으로 이루어집니다.
질문. 현대홈쇼핑에서 제품을 반품할 수 있는 날짜은 얼마나 되나요?
답변. 현대홈쇼핑 제품의 반품 가능 날짜은 제품의 종류에 따라 다릅니다.
일반적으로 제품 수령 후 7일 이내에 반품 신청을 할 수 있으며, 식품이나 의류, 화장품 등 제품에 따라 반품 가능 날짜이 달라질 수 있으므로, 해당 제품 상세 페이지를 참고하시거나 고객센터에 연락해 주시기 바랍니다.
단, 제품의 가치가 훼손되었거나, 제품 포장이 훼손된 경우에는 반품이 불가능할 수 있습니다.
반품 가능 날짜 내에 반품 신청을 하더라도 제품의 가치가 훼손되었거나, 제품 포장이 훼손된 경우에는 반품이 불가능할 수 있습니다.
질문. 현대홈쇼핑에서 제품을 반품할 때 어떤 경우에 배송비를 부담해야 하나요?
답변. 현대홈쇼핑에서 제품을 반품할 때 배송비는 제품의 종류와 반품 사유에 따라 고객 부담 또는 현대홈쇼핑 부담으로 이루어집니다.
제품의 하자, 오배송, 제품 불량 등 현대홈쇼핑의 책임으로 반품하는 경우에는 배송비를 부담하지 않습니다.
반면, 고객의 단순 변심으로 인한 반품의 경우에는 배송비를 고객이 부담해야 합니다.
단, 현대홈쇼핑에서 진행하는 특별 프로모션이나 이벤트 등의 경우, 고객의 단순 변심으로 인한 반품에도 배송비를 부담하지 않을 수 있습니다.
질문. 현대홈쇼핑에서 제품을 반품하면 환불은 어떻게 받을 수 있나요?
답변. 현대홈쇼핑에서 제품을 반품하면, 반품 처리가 완료된 후 결제에 사용했던 방법과 동일한 방식으로 환불됩니다.
예를 들어, 신용카드로 결제한 경우에는 신용카드로 환불되고, 계좌이체로 결제한 경우에는 계좌이체로 환불됩니다.
환불 처리 날짜은 카드사 또는 은행의 처리 절차에 따라 다를 수 있으며, 최대 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.
환불에 관련된 연락는 현대홈쇼핑 고객센터(1577-0070)로 연락하시면 자세한 공지를 받으실 수 있습니다.
질문. 현대홈쇼핑에서 제품을 반품할 때 주의해야 할 내용은 무엇인가요?
답변. 현대홈쇼핑에서 제품을 반품할 때는 다음과 같은 사항에 주의해야 합니다.
첫째, 상품을 반품할 때는 상품의 구성품이 모두 포함되어 있어야 합니다.
둘째, 제품의 포장은 원래 포장 상태 그대로 유지해야 합니다.
셋째, 제품을 사용하거나 훼손한 경우에는 반품이 불가능할 수 있습니다.
넷째, 반품 신청 후에는 현대홈쇼핑에서 공지하는 절차에 따라 제품을 반송해야 합니다.
반품과 관련하여 궁금한 내용은 현대홈쇼핑 고객센터(1577-0070)로 연락하여 자세한 공지를 받으시기 바랍니다.