롯데홈쇼핑 고객센터 연락처 & 운영시간 | 전화번호, 상담시간, 반품/교환 공지
롯데홈쇼핑에서 제품을 구매하시고 궁금한 점이 있거나, 주문 변경, 반품/교환 등을 원하시나요?
롯데홈쇼핑 고객센터는 여러분의 편의를 위해 다양한 방법으로 연락 신청를 받고 있습니다.
전화번호: 1577-2121
상담시간: 월~금요일 오전 9시 ~ 오후 6시 (토, 일, 공휴일 휴무)
온라인 연락
롯데홈쇼핑 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 고객센터 페이지에서 연락를 남길 수 있습니다.
반품/교환 공지
롯데홈쇼핑에서 구매한 제품은 제품 수령 후 7일 이내에 반품/교환이 할 수 있습니다.
단, 개봉 또는 사용 후에는 반품/교환이 불가능하며, 제품의 가치가 훼손된 경우에는 반품/교환이 제한될 수 있습니다.
자세한 내용은 롯데홈쇼핑 홈페이지의 반품/교환 정책을 참고해주세요.
✅ 롯데홈쇼핑 반품/교환, AS 신청, 리바트 가구 관련 문의까지! 간편하게 해결하세요.
목차
롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호와 운영시간
롯데홈쇼핑 고객센터는 고객님의 연락사항을 해결하고 쇼핑 경험을 향상시키기 위해 다양한 채널을 통해 운영되고 있습니다. 전화, 온라인 연락, 챗봇 등 편리한 방법으로 롯데홈쇼핑 고객센터에 연락하여 제품, 주문, 배송, 반품/교환, A/S 등 다양한 연락를 해결할 수 있습니다.
고객센터는 고객님의 편의를 위해 평일 및 토요일 운영되며, 일요일과 공휴일에는 휴무입니다. 자세한 운영 시간과 연락처는 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
전화 연락
전화 연락는 롯데홈쇼핑 고객센터 대표번호로 할 수 있습니다. 전화 연결 후 공지 방송에 따라 원하는 부서 또는 담당자에게 연결될 수 있습니다.
- 롯데홈쇼핑 고객센터 대표번호: 1577-2121
- 운영 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시, 토요일 오전 9시 ~ 오후 1시
온라인 연락
롯데홈쇼핑 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 온라인 연락를 남길 수 있습니다. 온라인 연락는 24시간 신청 가능하며, 영업일 기준 1~2일 이내에 답변을 받아볼 수 있습니다.
- 롯데홈쇼핑 홈페이지 고객센터: https://www.lotte.com/customer/main.lotte
- 롯데홈쇼핑 모바일 앱 고객센터: 앱 내 ‘고객센터’ 메뉴
챗봇 연락
롯데홈쇼핑 홈페이지 또는 모바일 앱에서 챗봇 서비스를 이용할 수 있습니다. 챗봇은 24시간 운영되며, 자주 묻는 질문에 대한 빠르고 간편한 답변을 알려알려드리겠습니다.
- 롯데홈쇼핑 홈페이지 챗봇: https://www.lotte.com/customer/main.lotte (홈페이지 하단 ‘챗봇 상담’ 클릭)
- 롯데홈쇼핑 모바일 앱 챗봇: 앱 내 ‘챗봇’ 메뉴
반품/교환 공지
롯데홈쇼핑에서 구매한 제품은 제품 수령 후 7일 이내에 반품/교환이 할 수 있습니다. 단, 제품의 가치가 훼손된 경우에는 반품/교환이 제한될 수 있습니다.
반품/교환을 원하시는 경우 롯데홈쇼핑 고객센터에 연락하여 신청 후 롯데홈쇼핑 지정 택배를 통해 반품/교환을 진행하시면 됩니다.
자세한 반품/교환 공지는 롯데홈쇼핑 홈페이지 또는 모바일 앱에서 확인하실 수 있습니다.
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롯데홈쇼핑 고객센터 연락처 & 운영시간 | 전화번호, 상담시간, 반품/교환 공지
빠르고 편리한 롯데홈쇼핑 고객 상담
롯데홈쇼핑 고객센터는 고객님의 편의를 위해 다양한 연락 채널과 운영 시간을 제공하고 있습니다. 궁금한 사항이나 문제 발생 시, 아래 내용을 참고하여 빠르고 편리하게 연락해주세요.
| 연락 방법 | 연락처 | 운영 시간 | 상담 내용 |
|---|---|---|---|
| 전화 | 1577-2121 | 월~금 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간: 오후 12시 ~ 오후 1시) |
주문, 배송, 결제, 반품/교환, A/S 등 모든 연락 |
| 카카오톡 | @롯데홈쇼핑 | 월~금 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간: 오후 12시 ~ 오후 1시) |
제품 연락, 주문 변경, 배송 조회, 고객센터 이용 공지 등 |
| 이메일 | lhmall_cs@lotte.net | 24시간 (주말 및 공휴일 포함) | 제품 연락, 주문 취소, 반품/교환 신청, 불만 신청 등 |
| 온라인 연락 | 롯데홈쇼핑 홈페이지 고객센터 | 24시간 (주말 및 공휴일 포함) | 제품 연락, 주문 조회, 배송 정보, FAQ 확인 등 |
롯데홈쇼핑 고객센터는 고객님의 소중한 의견을 귀담아 듣고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 궁금한 점이나 불편사항이 있으시면 언제든지 연락 주세요.
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롯데홈쇼핑 고객센터 연락처 & 운영시간 | 전화번호, 상담시간, 반품/교환 공지
✅ 리바트 제품 반품/교환 절차와 AS 신청 방법이 궁금하세요? 자세한 내용을 확인해 보세요.
롯데홈쇼핑 제품 반품 및 교환 공지
“고객 만족은 궁극적인 목표입니다. 고객의 불편함을 최소화하기 위해 최선을 다하겠습니다.” – 롯데홈쇼핑 슬로건
롯데홈쇼핑 제품 반품 및 교환 공지는 고객님의 편리한 쇼핑 경험을 위해 롯데홈쇼핑에서 제공하는 서비스입니다. 롯데홈쇼핑은 고객 중심으로 다양한 반품 및 교환 정책을 운영하고 있으며, 고객님께서 제품에 대한 불만족이나 문제 발생 시 원활한 해결을 지원합니다.
“고객 만족은 궁극적인 목표입니다. 고객의 불편함을 최소화하기 위해 최선을 다하겠습니다.” – 롯데홈쇼핑 슬로건
“소비자는 왕입니다. 소비자의 권리를 보호하고 만족을 드리기 위해 노력합니다.” – 롯데홈쇼핑 CEO
반품 및 교환 가능 범위는 롯데홈쇼핑에서 구매한 제품에 대해 제품 하자, 배송 오류, 주문 실수 등의 경우에 적용됩니다. 반품 및 교환은 롯데홈쇼핑 고객센터 또는 롯데홈쇼핑 웹사이트를 통해 신청할 수 있으며, 자세한 내용은 롯데홈쇼핑 이용약관을 참조하시기 바랍니다.
“소비자는 왕입니다. 소비자의 권리를 보호하고 만족을 드리기 위해 노력합니다.” – 롯데홈쇼핑 CEO
“시간은 소중합니다. 빠르고 정확한 처리로 불편함을 최소화합니다.” – 롯데홈쇼핑 고객센터 운영 방침
반품 및 교환 절차는 간편하고 빠르게 진행됩니다. 먼저 롯데홈쇼핑 고객센터로 연락하여 반품/교환 신청을 하시면, 롯데홈쇼핑에서 상품 회수를 위한 택배를 발송합니다. 상품을 택배 박스에 담아 롯데홈쇼핑이 발송한 택배를 통해 반품/교환 하시면 됩니다.
- 고객센터 연락
- 택배 발송
- 제품 회수
“시간은 소중합니다. 빠르고 정확한 처리로 불편함을 최소화합니다.” – 롯데홈쇼핑 고객센터 운영 방침
“고객 만족을 위해 최고의 서비스를 제공합니다.” – 롯데홈쇼핑 고객 만족 목표
반품 및 교환 시 유의사항은 롯데홈쇼핑에서 구매한 제품의 경우, 제품의 상태와 반품/교환 가능 날짜에 따라 반품 및 교환이 제한될 수 있습니다. 자세한 내용은 롯데홈쇼핑 이용약관을 참조하시기 바랍니다. 롯데홈쇼핑은 고객님의 소중한 시간과 노력을 존중하며 편리하고 신속한 반품 및 교환 처리를 위해 최선을 다합니다.
“고객 만족을 위해 최고의 서비스를 제공합니다.” – 롯데홈쇼핑 고객 만족 목표
“고객의 목소리에 귀 기울입니다. 고객의 의견을 소중히 생각합니다.” – 롯데홈쇼핑 고객 의견 수렴
롯데홈쇼핑 고객센터는 고객님의 연락와 불편 사항을 해결하기 위해 전문 상담원을 통해 전화, 챗봇, 이메일 등 다양한 채널로 상담 서비스를 제공합니다.
- 전화 상담
- 챗봇 상담
- 이메일 상담
“고객의 목소리에 귀 기울입니다. 고객의 의견을 소중히 생각합니다.” – 롯데홈쇼핑 고객 의견 수렴
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롯데홈쇼핑 고객센터 이용 방법 총정리
롯데홈쇼핑 고객센터 연락처 및 운영시간
- 롯데홈쇼핑 고객센터는 전화, 이메일, 온라인 연락를 통해 이용할 수 있습니다.
- 전화 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능하며, 주말 및 공휴일에는 운영하지 않습니다.
- 이메일 상담은 24시간 가능하며, 영업일 기준 1-2일 이내에 답변을 받아볼 수 있습니다.
전화 상담
롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호는 1577-2121입니다. 전화 상담은 제품 주문, 배송, 반품, 교환, A/S 등 다양한 연락에 대한 빠른 답변을 얻을 수 있는 가장 효과적인 방법입니다.
전화 상담 이용 시 주문번호, 제품명, 고객 정보 등을 미리 준비해 두면 보다 빠른 상담이 할 수 있습니다.
이메일 상담
롯데홈쇼핑 고객센터 이메일 주소는 customer@lottehome.com입니다. 이메일 상담은 전화 상담과 달리 시간과 장소에 제약 없이 이용할 수 있다는 장점이 있습니다.
이메일 연락 시 자세한 연락 내용과 함께 주문번호, 제품명, 고객 정보 등을 기재하여 보내주시기 바랍니다.
롯데홈쇼핑 고객센터 이용 방법
- 롯데홈쇼핑 고객센터는 전화, 이메일, 온라인 연락 등 다양한 방법을 통해 이용할 수 있습니다.
- 상담 전에 주문번호, 제품명, 고객 정보 등을 미리 준비해 두면 보다 빠르고 효율적인 상담이 할 수 있습니다.
- 홈페이지, 모바일 앱을 통해 온라인으로도 편리하게 연락할 수 있습니다.
온라인 연락
롯데홈쇼핑 홈페이지 또는 모바일 앱의 고객센터 메뉴를 통해 온라인 연락를 할 수 있습니다. 온라인 연락는 상담 시간에 제약 없이 24시간 이용 가능하며, 연락 내용을 기록으로 남길 수 있다는 장점이 있습니다.
온라인 연락 시 제품명, 주문번호, 연락 내용 등을 자세하게 작성하여 보내주시면 더욱 빠른 답변을 받아볼 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
롯데홈쇼핑 홈페이지의 FAQ 메뉴에서는 자주 묻는 질문에 대한 답변을 찾아볼 수 있습니다. FAQ를 통해 빠르고 간편하게 궁금한 사항을 해결할 수 있으며, 유사한 질문에 대한 답변도 함께 확인할 수 있습니다.
FAQ에는 제품 주문, 배송, 반품, 교환, A/S 등 다양한 질문과 답변이 제공됩니다.
롯데홈쇼핑 반품/교환 공지
- 롯데홈쇼핑에서 구매한 제품은 제품 수령 후 7일 이내에 반품/교환 신청이 할 수 있습니다.
- 제품의 하자 또는 주문과 다른 제품을 받았을 경우에는 무료 반품/교환이 할 수 있습니다.
- 단순 변심으로 인한 반품/교환의 경우 배송비가 발생할 수 있습니다.
반품/교환 절차
롯데홈쇼핑 홈페이지 또는 모바일 앱에서 반품/교환 신청을 할 수 있습니다. 신청 후 롯데홈쇼핑에서 지정한 택배사를 통해 제품을 반송하면 됩니다.
반품/교환 신청 시 제품의 하자 여부 및 반품/교환 사유 등을 자세하게 기재해야 하며, 제품의 상태에 따라 반품/교환이 제한될 수 있습니다.
반품/교환 주의사항
반품/교환 시 제품의 포장을 원상태로 유지해야 하며, 사용 흔적이 있거나 훼손된 제품은 반품/교환이 불할 수 있습니다.
제품의 가치가 감소한 경우에는 반품/교환이 제한될 수 있으며, 제품별 반품/교환 가능 여부는 제품 상세 페이지를 참고해 주시기 바랍니다.
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롯데홈쇼핑 고객센터 자주 묻는 질문
롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호와 운영시간
롯데홈쇼핑 고객센터는 1577-2121 로, 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다.
점심시간은 오후 12시부터 오후 1시까지이며, 토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.
롯데홈쇼핑 고객센터는 다양한 문의 사항에 대한 빠르고 친절한 상담을 제공하며,
전화 외에도 온라인 연락, 챗봇 상담, 앱 연락 등 편리한 방법으로 연락가 할 수 있습니다.
“롯데홈쇼핑 고객센터는 1577-2121로, 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다.”
빠르고 편리한 롯데홈쇼핑 고객 상담
롯데홈쇼핑은 다양한 채널을 통해 고객 상담을 제공하여 빠르고 편리하게 문의를 해결할 수 있도록 지원합니다.
전화 상담 외에도 온라인 연락 게시판, 챗봇 상담, 앱 연락 등 다양한 방법을 통해
고객의 편의에 맞는 상담 방식을 선택할 수 있으며,
전문 상담원의 친절하고 전문적인 상담을 받을 수 있습니다.
“롯데홈쇼핑은 전화 상담 외에도 온라인 연락 게시판, 챗봇 상담, 앱 연락 등 다양한 방법을 통해 고객 상담을 알려알려드리겠습니다.”
롯데홈쇼핑 제품 반품 및 교환 공지
롯데홈쇼핑 제품은 제품 수령 후 7일 이내에 반품 또는 교환이 가능합니다.
단, 제품의 훼손이나 사용 흔적이 있을 경우에는 반품 또는 교환이 제한될 수 있습니다.
반품 또는 교환을 원하는 경우 롯데홈쇼핑 고객센터 또는 롯데홈쇼핑 웹사이트를 통해 신청할 수 있으며,
자세한 내용은 롯데홈쇼핑 반품 및 교환 정책을 참고해 주시기 바랍니다.
“롯데홈쇼핑 제품은 제품 수령 후 7일 이내에 반품 또는 교환이 할 수 있습니다.”
롯데홈쇼핑 고객센터 이용 방법 총정리
롯데홈쇼핑 고객센터는 다양한 채널을 통해 빠르고 편리한 고객 상담을 제공합니다.
전화 상담 외에도 온라인 연락 게시판, 챗봇 상담, 앱 연락를 통해
고객의 편의에 맞는 방법으로 제품 연락, 배송 연락, 주문 취소, 반품 및 교환 등
다양한 연락 사항을 해결할 수 있습니다.
“롯데홈쇼핑 고객센터는 전화 상담 외에도 온라인 연락 게시판, 챗봇 상담, 앱 연락 등 다양한 채널을 통해 고객 상담을 알려알려드리겠습니다.”
롯데홈쇼핑 고객센터 자주 묻는 질문
롯데홈쇼핑 고객센터는 고객에게 자주 묻는 질문(FAQ)을 제공하여 고객의 문의를 빠르게 해결하는 데 도움을 드립니다.
자주 묻는 질문에는 주문 관련, 배송 관련, 제품 관련, 반품 및 교환 관련, 결제 관련 등 다양한 내용이 포함되어 있습니다.
롯데홈쇼핑 웹사이트에서 FAQ를 확인하거나 고객센터로 연락하여 궁금한 사항을 해결해 주시기 바랍니다.
“롯데홈쇼핑 고객센터는 고객에게 자주 묻는 질문(FAQ)을 알려드려 고객의 연락를 빠르게 해결하는 데 도움을 제공합니다.”
✅ 롯데홈쇼핑 리바트 가구 반품/교환, AS 신청 어렵지 않아요! 자세한 안내와 함께 간편하게 신청하세요!
롯데홈쇼핑 고객센터 연락처 & 운영시간 | 전화번호, 상담시간, 반품/교환 공지 에 대해 자주 묻는 질문 TOP 5
질문. 롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호가 궁금해요. 어떻게 연락해야 하나요?
답변. 롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호는 1577-2121입니다.
월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 점심시간은 오후 12시부터 오후 1시까지입니다.
주말 및 공휴일에는 운영되지 않으니 참고하시기 바랍니다.
전화 연결이 어려울 경우 롯데홈쇼핑 홈페이지 또는 모바일 앱에서 온라인 문의를 이용하실 수 있습니다.
질문. 롯데홈쇼핑에서 제품을 주문했는데, 배송 조회는 어떻게 하나요?
답변. 롯데홈쇼핑 홈페이지 또는 모바일 앱에서 주문 내역을 확인하시면 배송 조회가 할 수 있습니다.
마이페이지에서 주문 내역을 확인 후, 배송 조회 버튼을 클릭하면 실시간으로 배송 현황을 확인하실 수 있습니다.
배송 조회 번호는 주문 시 입력한 휴대폰 번호로 문자 메시지로 발송됩니다.
만약 배송 조회가 되지 않거나 배송 관련 문의사항이 있다면 고객센터로 문의하시면 됩니다.
질문. 롯데홈쇼핑에서 구매한 제품을 반품하려면 어떻게 해야 하나요?
답변. 롯데홈쇼핑에서 구매한 제품을 반품하려면 먼저 롯데홈쇼핑 고객센터 또는 홈페이지를 통해 반품 신청을 해야 합니다.
반품 신청 후, 상품을 받으신 날로부터 7일 이내에 롯데홈쇼핑에서 지정한 택배사를 통해 반품하시면 됩니다.
반품 시에는 상품의 포장 상태가 상품을 받으셨을 때와 같아야 하며, 상품의 훼손 여부를 확인 후 반품이 진행됩니다.
상품의 훼손 및 사용으로 인한 가치 훼손 시에는 반품이 불가능할 수 있습니다.
질문. 롯데홈쇼핑 제품 교환은 어떻게 하나요?
답변. 롯데홈쇼핑 제품 교환은 반품과 동일하게 롯데홈쇼핑 고객센터 또는 홈페이지를 통해 신청해야 합니다.
교환 신청 후, 상품을 받으신 날로부터 7일 이내에 롯데홈쇼핑에서 지정한 택배사를 통해 교환 상품을 보내주시면 됩니다.
교환 시에는 상품의 포장 상태가 상품을 받으셨을 때와 같아야 하며, 상품의 훼손 여부를 확인 후 교환이 진행됩니다.
상품의 훼손 및 사용으로 인한 가치 훼손 시에는 교환이 불가능할 수 있습니다.
질문. 롯데홈쇼핑에서 제품을 구매했는데, AS는 어떻게 받나요?
답변. 롯데홈쇼핑에서 구매한 제품의 AS는 제품에 따라 다르게 이루어집니다.
제품에 따라 AS 접수 방법이 다를 수 있으므로, 상품의 설명서 또는 제품에 부착된 AS 정보를 확인하시기 바랍니다.
롯데홈쇼핑 고객센터 또는 홈페이지에서 AS 관련 정보를 확인하거나 문의하실 수 있습니다.
AS를 받으려면 제품의 구매 증빙 자료와 함께 롯데홈쇼핑에서 지정한 AS센터 또는 제품 제조사에 연락해야 합니다.