홈쇼핑 고객 불만, 기업 성과에 어떤 영향을 미칠까? | 고객 만족도, 매출 감소, 이미지 손상, 해결 방안

홈쇼핑 고객 불만, 기업 성과에 어떤 영향을 미칠까? | 고객 만족도, 매출 감소, 이미지 손상, 해결 방안 홈쇼핑은 빠르고 편리한 쇼핑 경험을 제공하며 많은 사람들에게 사랑받는 채널입니다. 하지만, 고객 불만은 홈쇼핑 기업의 성장에 큰 걸림돌이 될 수 있습니다. 고객 불만은 고객 만족도 저하로 이어지고, 이는 곧 매출 감소로 이어집니다. 또한, 부정적인 경험은 소셜 미디어를 통해 … Read more