홈쇼핑 고객 불만, 어떻게 해결할까? | 고객 만족도 향상을 위한 연구 동향 및 개선 방안

홈쇼핑 고객 불만, 어떻게 해결할까? | 고객 만족도 향상을 위한 연구 동향 및 개선 방안 빠르게 변화하는 유통 환경 속에서 홈쇼핑은 여전히 많은 소비자들에게 사랑받는 채널입니다. 하지만 잦은 고객 불만은 홈쇼핑 업계의 지속적인 고민거리입니다. 제품 불량, 배송 지연, 환불 문제, 제품 정보 부족 등 다양한 이유로 발생하는 고객 불만은 기업 이미지 실추와 매출 감소로 이어질 … Read more